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为“小病号”补课开“音乐处方” 创新医疗服务落实在细节
添加时间:2013年03月07日     阅读: 1892 次     来源:
      【新民网讯】为社区病人预约接送、为儿童病房的“小病号”辅导补课;手术室里播放病人喜欢的音乐,以消除焦虑……上海卫生系统全力推进10条细节服务举措,获得全市各级医院的积极响应和市民欢迎,市卫生局今天(3月7日)向媒体通报,全市17个区县结合实际纷纷推出一大批创新服务举措,创新医疗服务让患者得到更多的便利和实惠。

  在松江区中心医院,杏林义工服务队不断深化服务内涵,从最初开展就医导诊,发展到现在的为行动不便老人进行全程陪同服务、社区病人预约接送、儿童病房辅导补课、患者满意度调查等,受市民欢迎程度越来越高。杨浦区江浦社区卫生服务中心输液室开展“沁神之旅”项目,播放柔和、轻松的音乐,让输液患者紧张情绪得到舒缓;闸北区中心医院请专业公司对内标识、导向系统进行了整体设计,陆续进行标识的更新;嘉定区妇幼保健院于近期推出“‘音乐处方’减压疗法”的细节服务新举措;徐汇区牙防所在口腔X光放射检查时,都为病人提供安全防护服;虹口区妇幼保健所在儿保科开设哺乳室,为体检婴儿提供温馨的哺乳场所。

  市卫生系统文明委负责人表示,推广细节服务举措是医改的重要部分,全市卫生系统在年内将逐步推广落实。在谈到落实 “不在叫号系统直接显现病人全名”举措时,相关负责人表示,建议各单位既可在面上推广,也可优先考虑在医学美容、辅助生殖、性病门诊等的隐私保护要求较高的部门实施。(新民网 李若楠 通讯员 刘雪梅)